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Support Engineer – IT-Servicedesk (2nd Level Support) Professional (m/w/d) Schwerpunkt Linux/Unix, SAP Basis, Windows, Security oder Netzwerk

  • OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
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OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit über 25 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Der Schwerpunkt liegt dabei vor allem auf Microsoft und SAP Technologien. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als 36.000 Mitarbeitern und rund 7,3 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte: Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe.

 
Werde Teil unseres Teams!

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du bearbeitest selbstständig und lösungsorientiert Störungen und Anfragen mit den Schwerpunkten SAP-Basistechnologien, Windows, Linux/Unix, Security oder Netzwerk und setzt vorgegebene Workarounds und Lösungsabläufe um
  • Die Unterstützung der 3rd Level Kollegen*innen durch qualitative Vorarbeit & Dokumentation von Kundenanliegen gehören zu Deinen Aufgaben
  • Du bearbeitest Alerts aus dem Eventmonitoring und Statusrückfragen und priorisierst diese
  • Zu Deinen Aufgaben gehört auch die Pflege der internen Wissensdatenbank und das Erkennen und Umsetzen von Service und Prozessoptimierungen

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Du zeigst Interesse für IT-Zusammenhänge und -Problemstellungen und hast eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten im Umgang mit Kunden*innen
  • Fundierte Erfahrung in der Administration (SAP-Basistechnologien, Windows, Linux/Unix, Security oder Netzwerk) und Umfangreiche Kenntnisse zu Betriebssystemen wie Windows, Linux und/oder AIX, im Security Umfeld (SSL / Proxy / Message Tracking) und/oder in SAP erleichtern Dir den Einstieg
  • Du besitzt ein fundiertes Verständnis für Abläufe in einem Data Center (Storage, Backup, Server, Hypervisor und Virtualisierung)
  • Eine verlässliche, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Bereitschaft neue Themen zu erlernen, runden Dein Profil ab

Das erwartet Dich:

  • Mobiles Arbeiten, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstage
  • Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket mit verschiedenen Zusatzleistungen
  • Eine moderne und innovative Arbeitsumgebung, ein eigenes Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Parkplätze
  • Eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst
  • Eine unternehmensweite Du-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Standort: Bielefeld und bundesweit
Eintrittsdatum: ab sofort
 
Möchtest du die Vielfalt der Oetker-Gruppe erleben?
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OEDIV KG
Verena Güth
www.oediv.de/karriere