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Support Engineer - Operations Command Center (m/w/d)

  • OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG
  • Bielefeld
  • Berufserfahrung
  • Berufserfahrung (Junior Level)
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OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit über 25 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Der Schwerpunkt liegt dabei vor allem auf Microsoft und SAP Technologien. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als 36.000 Mitarbeitern und rund 7,3 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte: Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe.

 
Werde Teil unseres Teams in Bielefeld!

Das sind Deine Aufgaben:

  • Du wirst die Überwachung und Bearbeitung von Alerts („Monitoring“) von IT-Systemen, der Gebäudeleittechnik und der Data Center Infrastruktur übernehmen
  • Du kümmerst Dich um die Koordination von Security Incidents und deren Analyse, inklusive der Erkennung von Trends sowie von Korrelationen
  • Du findest Erstlösung bei Störungen und qualifizierst diese für den 2nd Level Support vor
  • Ticketbearbeitung (SLA-basiert) im Rahmen von Incident – und Change-Management sowie Request Fulfillment gehören ebenfalls zu Deinem Tagesgeschäft
  • Du koordinierst die Abwicklung von Incidents und Service-Requests sowohl intern als auch im Zusammenspiel mit Lieferanten, Partnern und Kunden

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-nahen Bereich oder eine fachspezifische Zusatzausbildung
  • Du bringst eine IT-Affinität und die Lust auf was Neues mit
  • Erste Berührungspunkte mit der System-, Security-, Anwendungs- oder Netzwerküberwachung hast Du idealerweise bereits sammeln können
  • Erste Erfahrung mit den Betriebssystemen Windows Server, Linux und Unix sowie den Remote Access Technologien hast Du wünschenswerterweise schon gemacht
  • Die Bereitschaft zum Schichtdienstbetrieb ist bei Dir vorhanden
  • Du besitzt eine analytische und stets lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Das erwartet Dich:

  • Mobiles Arbeiten, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstage
  • Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket mit verschiedenen Zusatzleistungen
  • Eine moderne und innovative Arbeitsumgebung, ein eigenes Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Parkplätze
  • Eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst 
  • Eine unternehmensweite Du-Kultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Standort: Bielefeld 
Eintrittsdatum: ab sofort
 
Möchtest du die Vielfalt der Oetker-Gruppe erleben?
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OEDIV KG
Verena Güth 
www.oediv.de/karriere